Que el cliente esté satisfecho es una de las máximas de MATYMOL. Por este motivo, la empresa asociada a IBIAE ha implantado un proceso de seguimiento de los proyectos que realiza para que sus clientes sepan en cualquier momento en qué estado se encuentra su molde. El proceso está dividido en las siguientes fases: diseño, mecanizado y dÃas que faltan hasta la entrega. De esta forma, cada viernes MATYMOL envÃa a la empresa interesada el punto de fabricación en el cual está el molde y el tiempo que resta hasta que sea entregado.